闪讯是什么意思

闪讯，英文名为EPhone，是中国电信浙江推出的一种融合型业务。它类似于移动的飞信，主要面向个人或学生用户。EPhone依托于NGN平台，实现了固定电话、PC、互联网、移动终端的融合，并集成了通讯录、短信、电话会议、即时消息等多种通信功能，旨在提升用户的通信体验。

闪讯客户端的特点包括：

用户界面采用Windows风格，使用直观方便；

支持多种拨号上网方式，如宽带ADSL、主叫上网等；

强大的通话处理能力，支持点击拨号，可作为话务台使用，支持排队、转接；

具备电话会议处理能力，允许控制会议发言权和加入会议；

号码可携带，支持固话号码或虚拟号码，并可临时修改绑定号码；

集成多种通信手段，如电话、传真、邮件、IM即时信息、短信等。

需要注意的是，针对个人/学生的EPhone服务称为闪讯，而Web呼叫中心和企业用户的EPhone服务则称为新航线

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